서울먹튀

서울 이라는 이름의 사이트를 이용하다가 있었던 일을 정리해본다.

처음에는 정상적으로 이용했는데, 계정에 약 100만원 정도 보유금이 남아있는 상태에서 갑자기 계정이 차단됐다.

이후 본텔로 문의를 했는데 답이 제대로 오지 않았고,

다시 다른 텔레그램으로 연락을 시도하니 “차단 해제 후 다시 대화하자”는 식의 안내를 받았다.

그래서 안내대로 차단이 풀린 뒤 다시 문의를 했는데, 이번에는 “회원님은 이용 이력이 없다”는 식으로 말을 바꿨다.

가입 승인 자체가 없었다는 식으로 이야기하면서 앞뒤가 맞지 않는 상황이 됐다.

처음에는 정상 이용이 가능했던 계정이 갑자기 기록이 없다고 처리되는 점이 이해되지 않았다.

현재 상황은 보유금이 남아 있는 상태에서 계정이 차단된 구조이고, 고객센터 대응도 일관성이 없어서 혼란스러운 상태다.

텔레그램 응대 과정에서도 명확한 설명 없이 차단/해제/부정 응답이 반복되면서 이용자 입장에서는 신뢰하기 어려운 흐름이었다.

현재 관련 대화 내용과 계정 상태는 모두 캡처 및 보관 중이다.

비슷한 상황을 겪을 수 있으니, 이용 예정인 사람들은 계정 관리나 고객 응대 구조를 충분히 확인하고 접근하는 것이 좋을 것 같다.