식스틴 이용 중 문제가 발생했다는 제보내용
최근 식스틴을 이용하던 중 정상적으로 처리돼야 할 정산 과정에서
문제가 발생하는 경험을 했다.
처음에는 사이트 내 안내에 따라 서비스를 이용했고, 별다른 이상 징후는 보이지 않았다.
문제는 경기 결과가 확정된 이후부터 시작됐다.
정산 요청 후 외부 메신저 요구
결과 확인 후 정산을 요청하자,
식스틴 측에서는 내부가 아닌 텔레그램을 통해 다시 연락하라는 안내를 했다.
처음에는 추가 확인 절차라고 생각했지만,
막상 메시지를 보내고 나니 응답이 거의 없거나 단절된 상태가 이어졌다.
이 시점부터 “정상적인 운영이 맞는지”에 대한 의문이 들기 시작했다.
소통 단절, 불안감만 커진 상황
외부 메신저에서는
구체적인 안내 없음
반복적인 대기 요청
질문에 대한 명확한 답변 부재
등으로 사실상 벽과 대화하는 느낌을 받았다.
특히 이미 이용한 금액까지 함께 처리되지 않을 수 있다는 점에서
불안감은 더욱 커졌다.
광고 노출과 실제 신뢰도는 다르다
식스틴은 여러 커뮤니티,각종 웹사이트,배너 광고
등에서 자주 노출되고 있어, 처음에는 어느 정도 검증된 곳이라 생각했다.
하지만 이번 경험을 통해 느낀 점은 분명했다.
광고 노출이 많다고 해서 이용자의 권리가 보호되는 것은 아니다.
겉으로 보이는 홍보 규모와 실제 운영의 신뢰성은 전혀 다른 문제였다.
비슷한 피해를 겪는 사람들에게
이 글은 식스틴 을 홍보하거나 이용을 권하기 위한 목적이 아니다.
다만, 비슷한 먹튀를 겪고 있거나 겪을 수 있는 사람들에게 경고가 되길
바라는 경험 공유다.
특히 다음과 같은 상황이 나타난다면 각별한 주의가 필요하다.
정산 단계에서 외부 메신저로 유도
내부 고객센터가 아닌 비공식 채널 사용
질문에 대한 답변 회피 또는 장시간 응답 없음
“조금만 기다려 달라”는 말만 반복
경험 후 내린 결론
이번 일을 겪고 나서 해당 서비스 이용을 즉시 중단했고
추가적인 피해를 막기 위해 관련 정보를 정리해 두었다.
무엇보다 느낀 점은 이용자가 불리해지는 구조의 플랫폼은
언제든 같은 문제를 반복할 수 있다는 것이다.
온라인에서 금전이 오가는 서비스일수록 절차의 투명성,공식 소통 창구
명확한 정산 기준 이 무엇보다 중요하다.
비슷한 상황에 놓인 누군가에게는 경고가 되고,
앞으로 이용을 고민하는 사람에게는 한 번 더 생각하게 만드는 계기가 되길 바란다.