사건 요약

 

사이트명: 루이 (구 테크사이트)
피해 유형: 그냥 입금 후 계정 차단
피해 내용: 보유금액 남아있는 상태에서 아이디 정지

 

사건 경위

 

오래 운영된 사이트라 어느 정도 신뢰하고 이용 중이었습니다.
보유 금액도 일부 남겨둔 상태에서 추가 베팅을 하려고 접속했는데, 갑자기 로그인이 되지 않았습니다.
고객센터 문의도 불가.
결과적으로 아이디 자체가 차단된 상태였습니다.
환전 신청도 아니었고,
문제되는 베팅도 없었으며,
그냥 보유금액이 있는 상태에서 계정이 잘려버린 상황입니다.

 

문제 핵심

 

정상 이용 중이던 계정 일방적 차단
보유금액 존재 상태에서 접근 차단
별도 소명 기회 없음
고객센터 대응 부재
특히 “환전 문제”도 아닌 상황에서 계정 자체를 자르는 방식은
정상 운영 사이트에서는 보기 힘든 조치입니다.

 

주의할 점

 

오래된 사이트라고 안전한 것은 아님
사이트명 변경 이력 존재 (구 테크 → 현재 루이)
보유금액이 있어도 보호 장치 없음