롤링 충족에도 환전 거부 77만 원 피해 사례

 

제로(ZERO) 사이트 이용 중 환전 단계에서 발생한 문제 상황을 공유합니다.
개인적인 불만을 넘어서, 동일한 피해를 막기 위한 정보 공유 목적의 후기입니다.

 

피해 요약 정보

사이트명: 제로 (ZERO)
피해 금액: 77만 원
주요 쟁점: 환전 취소 → 추가 배팅 후 몰수 처리

진행 과정 정리

전날 배팅 손실
전날 배팅 결과 약 60만 원 손실
이때는 아무 제재나 확인 요청 없음

다음 날 환전 시도

다음 날 오전 출근길에 환전 신청
환전 신청 직후 취소 처리

취소 사유: 롤링 부족 주장

사이트 측 설명: 롤링 부족
실제 상황: 롤링 100% 충족
이 부분을 전달하자 “다시 확인하겠다”는 답변

추가 배팅 후 상황 변경

확인 요청 후 10만 원 추가 배팅
이후 통보: 전액 몰수 처리

총판 연락과 대응 문제

이후 총판 측에서 연락이 와
“타 사이트 배팅 내역을 확인했다”는 말만 전달받았습니다.
이에 대해
“동행 배팅도 작업으로 간주되느냐”
라고 문의했으나,
메시지를 읽지 않은 상태로 답변 없음.

이해되지 않는 부분

손실 발생 시에는 문제 없음
환전 시점에만 규정 적용
롤링 충족 후에도 기준 변경
질문에 대한 무응답
비교적 소액인 77만 원조차 처리 불가
개인적으로는 운영 신뢰도가 매우 낮다고 느꼈습니다.